⚠ Уважаемые заказчики!
Пожалуйста - прежде чем сделать заказ, ознакомьтесь с этими ответами на самые часто задаваемые вопросы!
-Добрый день! Понравилась вещь, хотел бы сделать заказ в Вашем магазине.
-Добрый день. Вам нужно написать в личные сообщения этому человеку - https://vk.com/combatgear
В сообщении указать название понравившегося продукта, скинуть его фото или просто переслать ссылку на товар.
Далее наш менеджер сразу ответит Вам и согласует детали по заказу.
-Понятно. Если всё согласовали, то как происходит оплата заказа?
-На любой заказ мы берём предоплату – 500 рублей…
-Стоп, стоп, стоп. Вот тут поподробнее. Какая предоплата? Зачем?
-Все товары мы приобретаем ПОД ЗАКАЗ непосредственно у наших поставщиков в США. У нас нет склада, магазина и т.д. – именно в связи с этим и цены на товары значительно ниже чем у конкурентов, как Вы уже, наверное, заметили.
Однако из-за этого для нас существует риск, что клиент, который заказ сделал – в итоге возьмёт и откажется, или пропадёт просто. Такое случалось.
А товар мы уже заказали, заплатили свои деньги и ждём его.
Вот эта символическая предоплата в 500 руб. – будет для нас гарантом того, что вы действительно намерены купить вещь. Ну и какая-никакая перестраховка для нас.
-Я понял. Для Вас перестраховка, а как мне понять, что вы не какие-то мошенники? Возьмёте так эти 500 рублей и пропадёте.
-Мы молодой магазин и активно развиваться начали совсем недавно. При этом у нас уже есть положительные отзывы от клиентов, которые Вы можете почитать здесь - https://vk.com/topic-88990152_31985623
Также мы работаем в тесном сотрудничестве с одной из крупнейших и старейших ММА групп вконтакте – MMA Club (Бои без правил) - https://vk.com/mmaclub
Группа большая и уважаемая, можете сами это увидеть.
Её главный админ - https://vk.com/korol_korolei, один из наших клиентов и он несомненно может поручиться за качество и обслуживание. Поэтому всё это можете проверить, спросить и т.д.
-Ок, а предоплату как осуществить?
-Мы принимаем её на наш Киви кошелёк. Существует огромное кол-во способов как это сделать. Все они описаны тут - https://visa.qiwi.com/replenish.action
-А если я в итоге действительно решу отказаться от заказа, мне предоплату вернут?
-Нет. Как только Вы произвели предоплату – назад пути уже не будет. Мы сразу заказывает товар и оплачиваем его.
Поэтому перед тем как внести предоплату, решите точно и конкретно – делаете Вы заказ, или нет.
-Хорошо. Всё понятно. Вот вы обмолвились, что товары у вас идут под заказ? То есть у вас нет магазина и я не смогу приобрести товар сразу? Придётся ждать?
-Да, подождать действительно придётся. Это, наверное, наш единственный минус, если его таковым можно назвать. Почему? А всё дело в цене.
Наши цены, в связи с такой системой, – В РАЗЫ дешевле чем у любого самого известного розничного ММА магазина. Честно говоря мы не видим смысла в том, чтобы купить что-то прям срочно, переплатив за это существенную сумму и положив кому-то в карман просто так пару тысяч рублей. Тем более не в самое простое время сейчас.
Чтобы понять насколько заказ может быть дешевле у нас – просто посмотрите стоимость, допустим, вот этого шлема - Hayabusa Tokushu Regenesis MMA https://pp.vk.me/c7010/v7010609/2d47/fs_5sa01itk.jpg в каких-либо магазинах.
Почти во всех розничных магазинах нашей страны он стоит свыше 10 тыс. рублей (почти 11)!
И знаете во сколько он обойдётся у нас? В 8000 рублей! Хотя сразу скажем – что наши цены зависят от колебания курса доллара. Но при курсе $ где-то в 50 рублей, цена будет именно такая.
Поэтому, как нам кажется – такая экономия стоит того, чтобы немного подождать.
-Хм. Действительно. А сколько по времени ждать то?
-Рассказываем схему.
Мы делаем у наших поставщиков заказ. Товар идёт на склад. Как только набирается достаточное кол-во заказов – сразу идёт отправка в Москву.
Если вы находитесь здесь – наш курьер сразу привозит Вам товар в оговорённые перед этим дату и время. Оплачиваете при получении.
Если Вы в регионах – тогда мы высылаем товар почтой. По прибытии товара - делаем его снимок и пересылаем Вам. Мы стараемся после этого брать ПОЛНУЮ предоплату. С нашими постоянными клиентами работаем именно так. Но если у вас есть какая-то неуверенность, то конечно может выслать наложенным платежом и Вы оплачиваете товар также при получении. Просто наложенные платежи часто теряются в процессе отправки. С нами такое случалось несколько раз - не самая приятная ситуация, сами понимаете.
Стоимость доставки также оплачивается Вами. Как правило это стоит не более 300 рублей.
Отправка из США у нас происходит около 3 раз в месяц. Поэтому время ожидания будет зависеть от того когда вы сделали заказ. Если Вам повезло – и сделали прямо перед нашей отправкой, то ждать придётся меньше.
В любом случае – минимум придётся ждать 1,5-2 недели, максимум – 4 недели.
-Всё ясно. А товары точно оригинальные? Всё-таки такие дешёвые цены…
-Все товары на 100% оригинальные. Все идут только из США, никакого Китая и прочего.
У нас огромный ассортимент – и мы продаём его весь. Такого кол-во подделок то просто не бывает. Чаще всего на них можно наткнуться в тех магазинах, которые торгуют какой-то 1 (ну или всего несколькими) номенклатурами. Тогда да – есть вариант, что они где-то закупают именно эти подделки, производство которых налажено, и толкают их под видом оригинала.
А, например, подделки, допустим, вот этих новых шорт Venum, из серии “Fedor Emelianenko” - https://vk.com/photo-88990152_364457920, вряд ли вообще ещё существует.
И таких товаров много – и все их Вы можете заказать у нас, по ценам – значительно ниже чем у конкурентов.
-Спасибо большое за ответы. Вроде вопросов больше нет.
-Не за что. Если какие-то ещё возникнут – обязательно пишите в ЛС https://vk.com/combatgear Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы.
Наш человек всегда доступен по будням с 9 до 18:00. В иное время – доступен по возможности.